- составление графиков работы; - работа с агрегаторами; - работа с каналами бронирования; - решение конфликтных ситуаций; - работа с гостями; - бронирование номеров; - контроль работы администраторов СПиР; - решение организационных вопросов, связанных со службой приема и размещения.

-Бронирование гостиниц, -покупка авиабилетов для экипажа в эстафете, -коммуникация с поставщиками, -решение экстренных нестандартных вопросов. -оперативный мониторинг изменений вылета рейса, связанных с погодными или иными условиями. -Коммуникация с экипажем, -материальная ответственность; - использование правил перевозок и других авиационных правил; - ведение деловой переписки;

- прием звонков; - оповещения об оперативных изменениях в работе бортпроводников; - замещения начальника смены во время отпуска, выполнения его обязанностей; - решение нестандартных ситуаций; - взаимодействие с представителями; - взаимодействие со смежными структурами аэропорта; - принятие экстренных нестандартных решений; - ведение деловой переписки; - взаимодействие со структурными подразделениями и руководителями департамента. За время работы повышение от обычного сотрудника до заместителя начальника смены. В перспективе было повышение до начальника смены. Уход был связан с изменением города жительства. Также за время работы получена именная грамота за работу от имени ген. директора ПАО Аэрофлот.

- Обеспечение безопасности, - предоставление сервисных услуг, - работа в бизнес классе - работа с VIP клиентами - взаимодействие с коллегами и лётным экипажем - работа с питанием и алкогольной продукцией; - знание воздушного кодекса; - знание опасных грузов; - знание правил организации перевозок; - обучение сервисной части в предоставлении питания в бизнес классе; - обучение взаимодействию с непростыми пассажирами; - CRM навыки.

- Консультирование клиентов, - работа с косметикой, - работа с кассой и деньгами, - предугадывание желаний клиентов, - подбор необходимой для них продукции; - подход к сложным клиентам; За время работы получение лучшего сотрудника бутика.

- поиск новых клиентов; - ведение существующей базы; - решение организационных моментов; - регулирование постоянной и корректной работы производства; - общение с клиентами.