Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 10:26

Мужчина, 42 года, родился 7 мая 1983

Москва, готов к переезду, готов к редким командировкам

Руководитель / Менеджер сервисного отдела

Специализации:
  • Мастер-приемщик

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 19 лет 4 месяца

Сентябрь 2018по настоящее время
7 лет 9 месяцев
ПАО "Московская Городская Телефонная Сеть"

Москва, mgts.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист клиентского сервиса
- Активная продажа всех услуг компании по телефону и при личных встречах; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Ведение переговоров, выстраивание коммуникаций для завершения сделки и совершения продаж; - Выявлять потребности клиентов и удовлетворять их с помощью продуктов компании; - Составлять коммерческое предложение под конкретного клиента; - Ответы на входящие запросы клиентов компании; - Ведение отчетности и документооборота, своевременное оформление коммерческих предложений и договоров, счетов, актов выполненных работ.
Декабрь 2017Август 2018
9 месяцев
ООО "Кромакс Групп"

Kromax.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Руководитель сервисного отдела
- Построение бизнес-процессов отдела; - Оптимизация затрат с выходом на максимальную прибыль; - Работа с персоналом отдела: распределение задач, контроль исполнения, подбор персонала, обучение, оценка, мотивация; - Взаимодействие со смежными подразделениями/ партнерами/ клиентами; - Управление обращениями (приём, регистрация, эскалация исполнителям, контроль сроков исполнения, получение отчётов от исполнителей, закрытие обращений); - Управление сервисом: подготовка первичных редакций КП, договоров, соглашений, спецификаций, писем, претензий и т.д. для заказчиков и партнёров; - Проверка и внесение в 1С поступлений от партнёров; - Оформление и направление документов контрагентам; - Приём заказов и реализация ЗИП; - Оформление в 1С документов по реализации; - Выставление счетов на оплату; - Работа с партнерами: контроль соблюдения партнёрской политики; - Проведение конкурсных отборов, аттестаций и авторизаций партнёров; - Обучение, контроль компетенций, обеспечение сервисной документацией; - Разработка и реализация системы контроля качества услуг.
Май 2017Декабрь 2017
8 месяцев
ООО Сбербанк-Сервис

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Инженер
- Контроль работоспособности устройств самообслуживания; - Диагностика и настройка контрольно-измерительных приборов; - Контроль наличия необходимого ЗИП на складе; - Работа с технической документацией.
Декабрь 2014Апрель 2017
2 года 5 месяцев
ООО "Самсунг Электроникс Рус Калуга"

samsung.com/ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Инженер
- Контроль и соблюдение стандартов компании технического состояния производственных линий; - Организация обслуживания производственного оборудования, контрольно-измерительных приборов, систем безопасности; - Контроль наличия необходимых инструментов для проведения ремонтных и профилактических работ; - Контроль наличия запасных частей на складе, составление плана закупок и списание запчастей; - Анализ и устранение часто возникающих проблем работоспособности производственного оборудования; - Составление графика планово-предупредительного ремонта производственного оборудования; - Анализ и увеличение производительности производственного оборудования; - Контроль качества произведенной продукции; - Работа с технической документацией. Составление технического описания необходимых запасных частей для производственного оборудования.
Июнь 2013Апрель 2014
11 месяцев
НПФ "Поиск"

Продукты питания... Показать еще

Менеджер по продажам
- Выполнение планов продаж; - Выполнение планов по развитию активной клиентской базы; - Ведение переговоров; Заключение договоров; - Увеличение присутствия количества SKU в торговых точках; - Обеспечение наиболее выгодного размещения продукции на торговых площадях; - Контроль поставок продукции; - Отслеживание остатков продукции на складе; - Контроль дебиторской задолженности; - Мониторинг цен конкурентов.
Июнь 2009Май 2013
4 года
Центр почтовой связи № 14 г.Северодонецк ЛДУГППС «Укрпочта»

ukrposhta.ua/ru/

Государственные организации... Показать еще

Ведущий инженер-программист
- Расчет численности сотрудников, в зависимости с рациональным распределением рабочей нагрузки; - Разработка должностных обязанностей и отчетности отдела; - Планирование развития отдела информационных технологий; Подготовка предложений по усовершенствованию техники и ПО, предложений по закупке дополнительной техники и ПО; - Поиск и привлечение подрядных организаций; - Организация технической поддержки пользователей; Разработка инструкций по работе с корпоративным ПО; - Контроль наличия необходимого количества ЗИП для бесперебойной работы отдела.
Июль 2006Июнь 2009
3 года
Северодонецкое ОАО «Объединение Стеклопластик»

www.stekloplast.com.ua/

Химическое производство, удобрения... Показать еще

Инженер-программист
- Сопровождение программной части промышленных контроллеров на базе Simatic Siemens S7-200; S7-300; S7-400, контрольно-измерительных приборов; - Внедрение и обслуживание компьютерной и оргтехники (программная часть и «железо»); - Поиск и привлечение подрядных организаций; - Обслуживание локальных вычислительных сетей; Настройка сетевого оборудования; - Подключение новых рабочих мест; Назначение прав пользователей (Active Directory); Техническая поддержка пользователей; - Контроль наличия ЗИП на складе, составление плана; - Работа с технической документацией.

Навыки

Уровни владения навыками
Организаторские навыки
Управленческие навыки
Подбор персонала
Адаптация персонала
Постановка задач сотрудникам
Умение описывать функции и бизнес-процессы
Способность самостоятельно принимать важные решения
Складской Учет
Контроль исполнения решений
Контроль качества
Разработка инструкций
Техническая поддержка

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ориентирован на результат, направляю свои усилия на цели стоящие перед организацией, склонен к принятию волевых решений. Не конфликтный. Стремлюсь к повышению своего профессионального уровня. Высокий уровень ответственности и внимательности, хорошо развиты математические и аналитические способности. Гражданство РФ. Проживание: м.Кузьминки. Английский язык. Личный автомобиль, права кат. В. Загранпаспорт. Семейное положение: женат. Возможность командировок: есть.

Высшее образование

2006
Высшее образование
Прикладной математики и менеджмента, Информатика / Инженер по применению ЭВМ

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения