Прием входящих звонков, выявление заинтересованности клиента в покупке недвижимости, консультация, подбор, работа с возражениями, отчетность

Запись клиентов на процедуры, напоминание о запланированном визите, консультирование по услугам, препаратам, отвечать на вопросы гостей, решать спорные ситуации, подготовка и публикация материалов для продвижения в социальных сетях. Ведение клиентской базы, документооборот, инвентаризация, заказ расходных материалов. Учет движения денежных средств, кассовые операции, заполнение и анализ отчетов. Контроль за работой мастеров, клининга, обучение, адаптация новых сотрудников, мотивация команды, проведение собеседований и аттестаций.

Работать со входящими обращениями клиентов в чатах и по телефону (80%-чаты и переписка, 20% звонки), качественно консультировать клиентов по изделиям, размерам и ассортименту, соблюдать регламенты общения с клиентами и выполнять план по продажам на месяц, контроль оплаты, возвраты, ежедневная отчетность

Сдача в аренду и продажа недвижимости, заключение договоров. Ведение сделки.

Координирование менеджеров по развитию, приём и оформление в базе 1С 7 заявок от клиентов, отправка счетов, актов сверок, анализ продаж, ежедневная отчетность для руководства, работа с документацией, выставление претензий контрагентам с просроченной дебиторской задолженностью.

Приём и оформление в базе 1С заявок от клиентов (отправка счетов, актов сверок), координация и контроль доставки заявки (корпоративные клиенты, домохозяйства), работа с экипажами (координация интервалов, помощь во взаимодействии с клиентом, передача обратной связи от клиента), распределение звонков, составление ежедневной отчетности

Координирование менеджеров по развитию, прием, сбор, обработка заявок (ведение продаж по телефону), работа с дебиторской задолженностью, анализ продаж, ведение переговоров, работа с СЭС, работа с документацией, отчетность.