Организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы, а именно отдела приема и размещения гостей (включая номерной фонд, баню и конференц-зал) и отдела уборки номерного фонда, общественных помещений и прилегающей территории.

Контроль работы ресторана для игроков и тренеров во время проведения этапа мировой серии турниров женской ассоциации большого тенниса (WTA) Контроль за работой персонала, подачей блюд, уборкой ресторана и общественных помещений; Встреча гостей; Решение конфликтных ситуаций;

Контроль работы персонала, обеспечение уборки номеров, общественных помещений и помещений для персонала - Контроль работы прачечной; - Распределение обязанностей, проверка проделанной работы, и расследование жалоб, касающихся обслуживания номерного фонда; - Обеспечение работников необходимыми средствами, работа с поставщиками; - Координация работы с другими отделами; - Подготовка отчетов о занятости отеля, начисление заработной платы, а также анализ расходов; - Отбор кандидатов на работу, найм новых сотрудников; - Проведение тренингов, демонстрация использования и технического обслуживания оборудования; - Выполнение обязанностей начальника отдела номерного фонда при необходимости.

- Консультирование клиентов; - Продвижение и создание специальных предложений; - Мерчендайзинг, контроль магазина; - Обучение персонала; - Внедрение стандартов обслуживания;

230 номеров + мотель на 150 номеров; - управление прачечной; - Контроль уборки номеров, общественных помещений и прилегающей территории; - Управление персоналом; - Контроль исполнения бюджета; - Сотрудничество с поставщиками;

- Контроль текущего обслуживания и анализа продукции для обеспечения рентабельности; - Управление персоналом и составление расписания для клиентов для обеспечения максимальных доходов и рентабельности; - разработка и поддержание гостеприимных стандартов стойки регистрации; - Поддержание и обновление всех необходимых внутренних и внешних вывесок; - Поддержание свежей, эффективной программы для сохранения и развития клиентской базы - Обратная связь удовлетворенности клиентов.

- Взаимодействие с гостями, звонки контроля качества - Управление и работа с бронированиями. - Контроль платежных операций, отслеживание безналичных операций - Работа с персоналом, организация и проведение тренингов, в том числе уроков английского - Работа со специальным программным обеспечением и оборудованием - Помощь в работе и управлении отделом приема и размещения; - Кросс-тренинг в отделах "Консьерж", "Бизнес-центр" - Работа в отделе продаж

- Организация и контроль работы службы приема и размещения - Финансовая отчетность, контроль кассовых операций, наличный и безналичный расчет. - Работа с корпоративными клиентами. - Решение конфликтных ситуаций. - Продвижение номерного фонда - Набор, обучение и контроль работы персонала - Работа с агентствами, регистрация иностранных граждан в отделах УФМС. - Контроль качества работы службы уборки номерного фонда - Организация и проведение мероприятий, банкетов, конференций, обедов и др.

- Заселение и выселение гостей. - Бронирование номерного фонда. - Проведение расчета с гостями (наличный и безналичный расчет) - Работа со специальным оборудованием и программным оеспечением Libra epitome PMS, платежная система Eport, кассовый терминал dot-Combo, офисное оборудование

- Кассовые операции, - Работа с терминалом, кассовый аппарат, Rkeeper. - Документооборот;