Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 30 лет, родилась 10 сентября 1995
Уральск, готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист онлайн-поддержки
250 000 ₸ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 6 лет 9 месяцев
Апрель 2022 — Май 2024
2 года 2 месяца
MANGO
Москва
Менеджер отдела контроля качества
Обязанности:
- Контроль качества обработки клиентских обращений продавцами во всех коммуникационных каналах (чаты, мессенджеры, диалоги).
- Ежедневное составление и предоставление отчетности руководству.
- Участие в рабочих созвонах, анализ коммуникаций и выявление ошибок, несоответствий и технических багов в работе продавцов.
- Обеспечение соблюдения стандартов клиентского сервиса и повышение качества взаимодействия с потенциальными клиентами.
Январь 2021 — Октябрь 2021
10 месяцев
“Cactus” squad
Специалист технической поддержки
Обязанности:
- Обработка входящих заявок и обращений клиентов в мессенджерах Telegram, Instagram и WhatsApp на русском и английском языках.
- Ведение нескольких параллельных чатов: работа с запросами, жалобами, возражениями и отзывами клиентов.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и своевременное предоставление информации.
- Эффективное взаимодействие с командой и участие в совместных рабочих процессах.
- Быстрая и грамотная печать сообщений как на ПК, так и на мобильных устройствах.
Август 2020 — Август 2021
1 год 1 месяц
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Внештатный переводчик
Обязанности:
- Удалённый перевод юридических документов с польского на русский язык с соблюдением терминологии и точностью передачи смысла.
Февраль 2019 — Май 2019
4 месяца
“Euro Trend"
Продавец
Обязанности:
- Проведение деловых переговоров между польской и казахстанской сторонами, обеспечение корректной коммуникации.
- Устный перевод на встречах и мероприятиях, точная передача информации обеим сторонам.
- Продвижение и продажа продукта в социальных сетях (Instagram, Facebook и др.), работа с потенциальными клиентами и создание контента для привлечения аудитории.
Май 2017 — Сентябрь 2018
1 год 5 месяцев
Zabka tlumacz
Внештатный переводчик
Обязанности:
- Выполнение последовательного и синхронного перевода в ходе переговоров и деловых встреч.
- Удалённый перевод документов с польского на английский язык и наоборот с соблюдением профессиональной терминологии и точностью передачи содержания.
Июль 2016 — Апрель 2017
10 месяцев
«Art House”
Администратор салона красоты
Обязанности:
- Обработка входящих заявок, писем и телефонных звонков от клиентов, предоставление оперативной информации и перенаправление обращений.
- Поддержание порядка в рабочих процессах, ведение документации и обеспечение организованности в ежедневных административных задачах.
Октябрь 2015 — Июнь 2016
9 месяцев
VBM Poland
Секретарь-переводчик
Обязанности:
- Перевод и редактирование юридических документов с соблюдением терминологии и точностью передачи содержания.
- Ведение письменной переписки и проведение переговоров с иностранными партнёрами на их языке.
- Консультирование клиентов по услугам бюро переводов, подбор оптимальных решений и сопровождение на всех этапах обращения.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Проживала более 6 лет в Варшаве (Польша). Окончила университет с обучением на английском языке, владею французским как вторым иностранным. Обладаю более чем трёхлетним опытом работы переводчиком, включая письменный и устный перевод, а также работу с юридической документацией.
Высшее образование (Бакалавр)
2017
Высшее образование (Бакалавр)
Uniwersytet SWPS in Warsaw
Philology English , English in Business
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения