Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 30 лет, родилась 10 сентября 1995

Уральск, готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист онлайн-поддержки

250 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 6 лет 9 месяцев

Апрель 2022Май 2024
2 года 2 месяца
MANGO

Москва

Менеджер отдела контроля качества
Обязанности: - Контроль качества обработки клиентских обращений продавцами во всех коммуникационных каналах (чаты, мессенджеры, диалоги). - Ежедневное составление и предоставление отчетности руководству. - Участие в рабочих созвонах, анализ коммуникаций и выявление ошибок, несоответствий и технических багов в работе продавцов. - Обеспечение соблюдения стандартов клиентского сервиса и повышение качества взаимодействия с потенциальными клиентами.
Январь 2021Октябрь 2021
10 месяцев
“Cactus” squad
Специалист технической поддержки
Обязанности: - Обработка входящих заявок и обращений клиентов в мессенджерах Telegram, Instagram и WhatsApp на русском и английском языках. - Ведение нескольких параллельных чатов: работа с запросами, жалобами, возражениями и отзывами клиентов. - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и своевременное предоставление информации. - Эффективное взаимодействие с командой и участие в совместных рабочих процессах. - Быстрая и грамотная печать сообщений как на ПК, так и на мобильных устройствах.
Август 2020Август 2021
1 год 1 месяц

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Внештатный переводчик
Обязанности: - Удалённый перевод юридических документов с польского на русский язык с соблюдением терминологии и точностью передачи смысла.
Февраль 2019Май 2019
4 месяца
“Euro Trend"
Продавец
Обязанности: - Проведение деловых переговоров между польской и казахстанской сторонами, обеспечение корректной коммуникации. - Устный перевод на встречах и мероприятиях, точная передача информации обеим сторонам. - Продвижение и продажа продукта в социальных сетях (Instagram, Facebook и др.), работа с потенциальными клиентами и создание контента для привлечения аудитории.
Май 2017Сентябрь 2018
1 год 5 месяцев
Zabka tlumacz
Внештатный переводчик
Обязанности: - Выполнение последовательного и синхронного перевода в ходе переговоров и деловых встреч. - Удалённый перевод документов с польского на английский язык и наоборот с соблюдением профессиональной терминологии и точностью передачи содержания.
Июль 2016Апрель 2017
10 месяцев
«Art House”
Администратор салона красоты
Обязанности: - Обработка входящих заявок, писем и телефонных звонков от клиентов, предоставление оперативной информации и перенаправление обращений. - Поддержание порядка в рабочих процессах, ведение документации и обеспечение организованности в ежедневных административных задачах.
Октябрь 2015Июнь 2016
9 месяцев
VBM Poland
Секретарь-переводчик
Обязанности: - Перевод и редактирование юридических документов с соблюдением терминологии и точностью передачи содержания. - Ведение письменной переписки и проведение переговоров с иностранными партнёрами на их языке. - Консультирование клиентов по услугам бюро переводов, подбор оптимальных решений и сопровождение на всех этапах обращения.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Деловая переписка
Английский язык
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
MS PowerPoint
Поиск информации в интернет
Электронная почта

Обо мне

Проживала более 6 лет в Варшаве (Польша). Окончила университет с обучением на английском языке, владею французским как вторым иностранным. Обладаю более чем трёхлетним опытом работы переводчиком, включая письменный и устный перевод, а также работу с юридической документацией.

Высшее образование (Бакалавр)

2017
Высшее образование (Бакалавр)
Uniwersytet SWPS in Warsaw
Philology English , English in Business

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Польский — C1 — Продвинутый

Русский — C2 — В совершенстве

Французский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения