 Увеличение клиентской базы путем привлечения клиентов по депозитному  портфелю, и на зарплатные проекты.  Налаживание партнерских отношений с клиентами с целью увеличения продаж банковских продуктов  Организация работы по качественному обслуживанию клиентов категории VIP  Консультация клиентов принятие клиентов на расчетно-кассовое обслуживание  Консультация клиентов по всем видам банковских продуктов  Открытие, ведение и закрытие счетов физическим лицам (депозитные, карточные, счета до востребования  Зачисление сумм на текущие счета Клиентов Центра с транзитных счетов, закрепленных за Центром, на оснований потверждающих документов  Подготовка ответов на запросы Клиентов, в том числе справок о наличии счетов об оборотах по текущим и карточным счетам  Мониторинг вкладов по видам и условиям вклада, составление отчетов  Обзвон на удержание вкладов  Формирование выписок по всем счетам клиентов Международные переводы без открытия счетов Contact, Western Union, Swift, Сoinstar, Золотая Корона  Выпуск, перевыпуск платежных пластиковых карточек  Переводы денег с карточного счета  Оспаривание по карт. операциям  Информация по историй мин. платежей по Револьверному кредиту  Отчет по сервисным комиссиям  Учет состояний договора на дату детелизация задолженности  Участие в мониторинге банковских операций, подлежащих обязательному контролю и выявление подозрительных операций.  Подготовка справок для Клиентов об отсутствии /наличии ссудной задолженности, ответов на их запросы, касающиеся вопросов обслуживания по банковским продуктам и услугам розничного бизнеса  Осуществление операций по выполнению поручений и заявлений Клиентов (частичное и/или полное погашение кредитов; Изменение условий по займу, условий погашения кредита и т.п.);  Оформление залоговых, беззалоговых кредитов  Обзвон клиентов по просроченным платежам кредитных займов.  Обслуживание юрид. лиц  проверка чеков, расходных кассовых документов (проверка достаточности суммы для снятия наличными и комиссии Банка на текущем счете Клиента; сверка документа, удостоверяющего личность получателя наличных денег с данными, заполненными в чеке или заявлении на выдачу наличных денег в иностранной валюте; проверка соответствия подписей должностных лиц и оттиска печати Документу с образцами подписей и оттиска печати; проверка оформления в соответствии с законодательством Республики Казахстан)  Банк-клиент юрид. лиц • Анализ результатов деятельности Отделения За период работы были проведены презентации банковских продуктов (депозиты, карточки, кредиты) с выездом на место работы клиентов, привлечены на зарплатные проекты несколько организаций по Талгарскому району и г. Алматы

 Международные переводы без открытия счетов Contact, Western Union, Swift.  Открытие, введение и закрытие текущих и сберегательных счетов клиентов юр/ физ лиц.  Продажа дорожных чеков «American Express»  Банкоматы  Оформление платежных пластиковых карточек.  Обработка платежных поручений  Налоговые платежи  Обменный пункт  Обслуживание юрид. лиц  проверка чеков, расходных кассовых документов (проверка достаточности суммы для снятия наличными и комиссии Банка на текущем счете Клиента; сверка документа, удостоверяющего личность получателя наличных денег с данными, заполненными в чеке или заявлении на выдачу наличных денег в иностранной валюте; проверка соответствия подписей должностных лиц и оттиска печати Документу с образцами подписей и оттиска печати; проверка оформления в соответствии с законодательством Республики Казахстан)  Банк-клиент юрид. лиц

• Коммунальные платежи • Обменный пункт • Мгновенные переводы • Налоговые платежи • Погашение кредитов • Пополнение карт-счетов • Обслуживание банкоматов