Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 34 года, родилась 29 августа 1991

Караганда, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по туризму

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 10 лет 2 месяца

Май 2021 — по настоящее время
5 лет 1 месяц
ТОО «Comfort travel company»

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Туристическое агентство
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). - Знание основных туристических направлений и курортов; - Знание рынка туроператоров;
Апрель 2018 — Август 2020
2 года 5 месяцев
ТОО "HT.KZ Караганда"

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
- Владения системами онлайн бронирования; - Знание ведущих туроператоров; - Подбор и продажа туристических туров по всему миру; - Бронирование авиабилетов, отелей; - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее); - Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Выписка, бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее); - Умение красочно описать тур, его преимущества и недостатки; - Составление индивидуальных туров; - Бронирование и поиск туров на сайте турагентства; - Умение общаться с самыми требовательными клиентами; -Участие в информационно-ознакомительных турах; - Холодные звонки; - Работа с постоянными клиентами компании;
Апрель 2017 — Сентябрь 2017
6 месяцев
Туристическое агенство Butterfly travel

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
- Активные продажи туристических туров по всему миру; - Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее); - Холодные звонки;
Ноябрь 2015 — Февраль 2017
1 год 4 месяца
ТОО Comfort travel company

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
Апрель 2015 — Октябрь 2015
7 месяцев
Туристическое агенство ТОО Sunland

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Выписка, бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
Январь 2014 — Март 2014
3 месяца
Туристическая фирма" Манго"

Караганда

Менеджер по туризму
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); - Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). - Знание основных туристических направлений и курортов; - Знание рынка туроператоров;

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотная устная и письменная речь
Умение убеждать
Навыки публичных выступлений
Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
Навыки улаживания конфликтов
Навыки разрешения спорных ситуаций
Умение вести переговоры
Умение расставлять приоритеты.
Умение работать в команде.
Эффективное принятие решений.
Способность к обучению.
навыки работы с оргтехникой;
знание рынка основных туристических направлений и базы отелей;
опыт работы с системами онлайн-бронирования туроператоров;
Хорошие коммуникативные навыки и умение продавать.
Уверенное владение ПК.
Знания основ психологии продаж
Знание основ маркетинга;
Опыт развития клиентской базы;
Знание техники продаж;
Умение донести верную информацию, не навязывая, но предоставляя туристу право выбора.

Обо мне

Профессиональные навыки: - Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Adobe Photoshop; - Навыки размещения рекламы в Интернете; информационных справочниках и журналах; - Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки; - Знания основ психологии продаж; - Ораторские навыки — умение красочно описать тур, его преимущества и недостатки; - Базовые знания в области договорного права документооборота организации; - Умение общаться с самыми требовательными клиентами; - Участие в информационных ознакомительных турах; - Умение вести переговоры. Личные качества: Нацеленность на результат, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, целеустремленность, доброжелательность, любовь к путешествиям. Достижения: - Увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов; - Диплом " Лучший Агент" от ТОО "Kompas Touroperator" - Сертификат " Участие в информационном туре " Анталийское побережье" в период с 01.05.2015 по 11.05.2015 года ( "Anex tour") - Сертификат "Участие в информационном туре на о.Хайнань" в период с 18.05.2019 по 25.05.2019 года. (ТОО "Kompas Touroperator") - Сертификат " Участие в информационному туре по направлению Египет" (ТОО "Kompas Touroperator") - Диплом эксперта спецпроекта "Венгрия: источник чудес"; - Диплом эксперта по Мальдивским островам; - Диплом эксперта специального онлайн - проекта " Вена в стиле Luxury" - Диплом участника тестирования среди турагентов, посвященного отелю Occidental Sharjah Grand 4*в Шардже; - Сертификат системы бронирования "Amadeus" - Свидетельство страхового агента АО «СК « НОМАД Иншуранс».

Высшее образование

2013
Высшее образование
Карагандинский государственный университет имени Е. А. Букетова, Караганда
Экономический, Туризм

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Казахский — A2 — Элементарный

Тесты, экзамены

2020
Диплом эксперта
Profi Travel, "Венгрия: источник чудес"
2020
Диплом эксперта
Profi Travel, "Мальдивские острова"
2020
Диплом эксперта
Profi Travel, " Вена в стиле Luxury"
2019
Диплом участника тестирования среди турагентов
Profi Travel, " Occidental Sharjah Grand 4*в Шардже"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения