-Приём и обработка входящих звонков от гостей. -Оформление и сопровождение заказов. -Работа с заказами, поступающими через WhatsApp. -Решение рабочих вопросов: удаление блюд, возврат средств и отмена заказов. -Формирование и внесение отзывов от гостей (мониторинг обратной связи). -Назначение курьеров по заказам и контроль логистики. -Мониторинг успеваемости кухни и оперативное управление временем приготовления (добавление доп. времени при высокой нагрузке). -Заполнение и ведение рабочего табеля сотрудников для расчета заработной платы. Составление графика работы для команды операторов. -Ежедневная подготовка и отправка отчётов по заказам с сайта и приложения для кассиров и бухгалтерии. · Ежедневный мониторинг и подготовка отчетности по количеству и описанию жалоб для руководства. -Контроль статусов доставки и оповещение гостей о задержках. -Работа с претензиями и работа над лояльностью при проблемных заказах. -Информирование об актуальных стоп-листах (отсутствующих позициях).

Консультация клиентов по продукции банка

Оформление заказов по телефону, через сайт, также через "глово" и "вольт".

Введение кассовых операций, работа с кассовым аппаратом, терминалом, составление кассовой отчетности, проведение инкассации.

Устранение ошибок по интернет банкингу, принимать жалобы

Входящие и исходящие звонки

Работа с наличностью и кассовым аппаратом. Выкладка товара на стеллажи.

взыскания просроченной задолженности.