-Обработка заказов, -Принятие входящих звонков (консультирование в выборе ресторана и по меню), -Обработка тикетов (запросы от клиентов в соц. сетях), -Решение сложных вопросов на высшем уровне, -Прослушка операторов (ходящая и исходящая линия), -Составление скриптов, -Набор операторов и обучение программ, -Набор курьеров.

Прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы; Оказание технической и информационной поддержки клиентам, поддержание рекламных акций; Интервьюирование целевой аудитории; Учет входящих и исходящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам.