Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 12:26

Женщина, 42 года, родилась 30 ноября 1983

Актобе, не готова к переезду, готова к командировкам

супервайзер, сервис менеджер, менеджер по работе с клиентами, продавец-консультант

500 000  на руки

Специализации:
  • Администратор магазина, администратор торгового зала
  • Директор магазина, директор сети магазинов
  • Супервайзер

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 19 лет 1 месяц

Февраль 2018Октябрь 2025
7 лет 9 месяцев
АО Технодом Оператор

Актобе

Розничная торговля... Показать еще

Супервайзер
Заказ товара, распределение плана на продавцов, составление графика работы, мерчендайзинг, отслеживание KPI, контроль над персоналом, отчётность - Предоставление отчетности руководству - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Учет рабочего времени сотрудников, включая отработанные часы, переработки, отгулы и отпуска - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Составление плана продаж - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Организация подготовки и аттестации работников - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обучение персонала основам мерчандайзинга - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Управление командой торговых представителей, промоутеров, мерчандайзеров - Контроль работы команды торговых представителей, промоутеров и мерчандайзеров с использованием геолокации
Декабрь 2016Апрель 2017
5 месяцев
ТОО Speed Digital Services

Казахстан

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Холодные звонки, составление коммерческих предложений, выезд на объекты,расчеты монтажных работ, заказ ТМЦ и т.д.
Май 2016Ноябрь 2016
7 месяцев

Актобе, prima-group.kz

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Торговый представитель
Сбор заявок, мерчендайзинг, расширение мсл, заполнение карточек клиента и т.п.
Декабрь 2015Апрель 2016
5 месяцев

Актобе

Торговый представитель
Сбор заявок, мерчендайзинг,расширение клиентской базы, Фото отчет о проделанной работе и т д
Ноябрь 2015Февраль 2016
4 месяца
Тоо Анвар

Актобе

Заместитель руководителя отдела
Выставленность ассортимента, дисциплина персонала, отслеживание продаж, урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
Апрель 2015Ноябрь 2015
8 месяцев

Казахстан, www.sulpak.kz

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Супервайзер
обучение персонала, контроль продаж в торговом зале, отчеты по продажам, анализирование, контроль дисциплины в торговом зале. - Предоставление отчетности руководству - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Учет рабочего времени сотрудников, включая отработанные часы, переработки, отгулы и отпуска - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация подготовки и аттестации работников - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обучение персонала основам мерчандайзинга - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Управление командой торговых представителей, промоутеров, мерчандайзеров - Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции - Контроль работы команды торговых представителей, промоутеров и мерчандайзеров с использованием геолокации
Апрель 2014Март 2015
1 год
АО "Technodom Operator"

Актобе

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

сервис-менеджер
работа с проблемными клиентами, присвоение категории брака на некондиционный товар, вывоз техники в сервис центры, акты приема, акты сверок, отслеживание сроков ремонта техники, утилизация некондиционного товара, обмен/ возврат товара от покупателя, контроль за продажами техники по категории брака, отчетность. - Предоставление отчетности руководству - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение складского учета в 1С - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Выявление причин неисправностей и отказов в работе электрооборудования - Техническое обслуживание и ремонт механического оборудования - Оформление технических отчетов, заключений, актов выполненных работ - Ремонт кассовой техники и торгового оборудования - Ремонт компьютерной техники
Март 2013Январь 2014
11 месяцев
ТОО "Экко Рос Казахстан"

Казахстан

Розничная торговля... Показать еще

продавец-консультант
Выставление и прием товара, консультация и продажи
Февраль 2008Январь 2013
5 лет
ТОО "Neo Азия"

Актобе

Розничная торговля... Показать еще

продавец-консультант, супервайзер
Выкладка продукции на витрины, консультирование о свойствах и выгодах товара. Обучение персонала, контроль заказов товара, переговоры с оптовыми покупателями. - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Поддержание порядка в торговом зале - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Оформление торгового зала, витрин зала - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Организация и выполнение уборки мест хранения - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Осуществление предпродажной подготовки товара - Контроль остатков товара на складе - Выкладка товаров по правилам мерчандайзинга, стандартам и планограммам компании
Октябрь 2005Январь 2008
2 года 4 месяца
ТОО "Актобе Электроникс"

Актобе

Розничная торговля... Показать еще

продавец-консультант, старший продавец
Выкладка продукции на витрины, консультирование о свойствах и выгодах товара. Обучение стажеров, контроль заказов товара, контроль за персоналом. - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Поддержание порядка в торговом зале - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Осуществление предпродажной подготовки товара - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Организация и выполнение уборки мест хранения - Контроль сроков годности товаров на складе или в торговом зале - Выкладка товаров по правилам мерчандайзинга, стандартам и планограммам компании

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
Обучение персонала
Активные продажи
Мерчандайзинг
Прямые продажи
Консультирование
Навыки продаж
Работа с возражениями
Консультативные продажи
Клиентоориентированность
Работа в команде
Водительское удостоверение категории B
MS Outlook
Пользователь ПК
Грамотная речь
Подготовка коммерческих предложений
1С: Торговля и склад
Розничная торговля
Офисная техника
MS Word
MS Excel

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, обучаемость, Легко найду общий язык с человеком любого характера, доброжелательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, целеустремленность.

Среднее специальное образование

2018
Среднее специальное образование
АИЭиС
Бух.учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

Русский — Родной

Казахский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не более часа