Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 38 лет, родилась 3 января 1988
Алматы, готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист
250 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 17 лет 10 месяцев
Ноябрь 2016 — по настоящее время
9 лет 7 месяцев
ТОО "Мобайл Телеком-сервис"
Алматы, www.tele2.kz
Телекоммуникации, связь... Показать еще
специалист отдела анализа и управления взаимоотношениями с клиентами
Обработка и исполнение официальных писем; Эффективное обслуживание в цифровых каналах (DIGITAL-каналах) в стиле WOW-сервиса, в том числе работа по решению конфликтных ситуации и проблем претензионных клиентов Компании;
Участие и внедрение новых методов обслуживания клиентов, а также разработка методов улучшения оценок для выполнения KPI; Обучение новых сотрудников отдела, а также контроль выполнения установленных KPI-показателей; Предоставления отчета и анализа диалогов всего отдела для руководителей; Взаимодействия с АО "Казахтелеком" по совместным проектам.
Январь 2014 — Ноябрь 2016
2 года 11 месяцев
АО АЛТЕЛ
Алматы, altel.kz
Телекоммуникации, связь... Показать еще
специалист справочно-информационного отдела
Принятия звонков от операторов call centra, при конфликтных ситуациях.
Онлайн-консультация (чат)
Февраль 2012 — Ноябрь 2013
1 год 10 месяцев
Кселл, АО ( ЭйЭсСи интернешнл Б.В)
Казахстан, www.kcell.kz/ru/
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист по работе с корпоративными клиентами (Soho farmer)
Обслуживание корп.клиентов, информирование по услугам компании, продажи, поиск новых клиентов, выполнение KPI
Октябрь 2006 — Апрель 2010
3 года 7 месяцев
Казахстан, www.homecredit.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по взысканию задолженности
Обзвон клиентской базы с целью взыскания задолженности по кредиту.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Мои качества: исполнительность, пунктуальность, умения решать конфликтные ситуации.
Уважаю и ценю работодателей, которые не бояться и уважают девушек, в том числе девушек в хиджабе. Хиджаб - не повод ограничивать. Мой хиджаб - моя вера. Религия учит самосовершенствованию, улучшать свой нрав, делать хорошие дела, заниматься благотворительностью, воспитанию самого себя. Я ношу хиджаб для себя, для своей религии. Я не призываю к религии других людей, не кричу на каждом углу о том, что можно или нельзя. Каждый человек волен выбирать свой путь и свою религию. Я уважаю каждого человека. Я такой же человек, который активно общается с коллегами, с друзьями, ходит на мероприятия, радуется и смеется)))
Высшее образование
2014
Высшее образование
Университет «Туран», Алматы
Экономики, Менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения