Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 38 лет, родилась 3 января 1988

Алматы, готова к переезду, готова к редким командировкам

Специалист

250 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 17 лет 10 месяцев

Ноябрь 2016по настоящее время
9 лет 7 месяцев
ТОО "Мобайл Телеком-сервис"

Алматы, www.tele2.kz

Телекоммуникации, связь... Показать еще

специалист отдела анализа и управления взаимоотношениями с клиентами
Обработка и исполнение официальных писем; Эффективное обслуживание в цифровых каналах (DIGITAL-каналах) в стиле WOW-сервиса, в том числе работа по решению конфликтных ситуации и проблем претензионных клиентов Компании; Участие и внедрение новых методов обслуживания клиентов, а также разработка методов улучшения оценок для выполнения KPI; Обучение новых сотрудников отдела, а также контроль выполнения установленных KPI-показателей; Предоставления отчета и анализа диалогов всего отдела для руководителей; Взаимодействия с АО "Казахтелеком" по совместным проектам.
Январь 2014Ноябрь 2016
2 года 11 месяцев
АО АЛТЕЛ

Алматы, altel.kz

Телекоммуникации, связь... Показать еще

специалист справочно-информационного отдела
Принятия звонков от операторов call centra, при конфликтных ситуациях. Онлайн-консультация (чат)
Февраль 2012Ноябрь 2013
1 год 10 месяцев
Кселл, АО ( ЭйЭсСи интернешнл Б.В)

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист по работе с корпоративными клиентами (Soho farmer)
Обслуживание корп.клиентов, информирование по услугам компании, продажи, поиск новых клиентов, выполнение KPI
Октябрь 2006Апрель 2010
3 года 7 месяцев

Казахстан, www.homecredit.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по взысканию задолженности
Обзвон клиентской базы с целью взыскания задолженности по кредиту.

Навыки

Уровни владения навыками
Пунктуальность
Аналитическое мышление
Нацеленность на результат
Быстрая обучаемость
Самоконтроль
Умения работать в команде
Честность
Неконфликтность
Многозадачность

Обо мне

Мои качества: исполнительность, пунктуальность, умения решать конфликтные ситуации. Уважаю и ценю работодателей, которые не бояться и уважают девушек, в том числе  девушек в хиджабе. Хиджаб - не повод ограничивать. Мой хиджаб - моя вера. Религия учит самосовершенствованию, улучшать свой нрав, делать хорошие дела, заниматься благотворительностью, воспитанию самого себя. Я ношу хиджаб для себя, для своей религии. Я не призываю к религии других людей, не кричу на каждом углу о том, что можно или нельзя. Каждый человек волен выбирать свой путь и свою религию. Я уважаю каждого человека. Я такой же человек, который активно общается с коллегами, с друзьями, ходит на мероприятия, радуется и смеется)))

Высшее образование

2014
Высшее образование
Университет «Туран», Алматы
Экономики, Менеджмент

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — B1 — Средний

Русский — C2 — В совершенстве

Турецкий — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения