Руководитель группы Администрирования. Руководитель группы Банкоматной и POS-терминальной сети. Увеличение процента клиентской доступности: Доступность приложений и сервисов Карточной системы - 99,97% Доступность сети POS-терминалов (метод измерения = ошибки на стороне хоста по торговому эквайрингу) - 99% Доступность сети Банкоматов (метод измерения = все технические события) - 99,25% Поддержка работоспособности приложений Карточной системы 24/7. Постановка задач командам, выставление сроков исполнения, контроль. Ведение задач и отчётности в Jira, Confluence. Модератор встреч с бизнесом. Внедрение менеджмента в группах, формирование единой слаженной командной работы. Работа с командами, еженедельные Daily с делением на группы. Работа с командами по увеличению клиентской доступности. Внедрение ежемесячных встреч с внешними поставщиками/вендорами. Выстраивание процесса Problem management. Анализ проблем с поиском корневого решения (Центр Системных Решений процессинга). Работа с инцидентами информационной безопасности. Руководитель проекта PCI DSS версии 4.0.1 Менеджер Релизов МПС и Патчей безопасности приложений/серверов/БД Карточной системы. Расширение штатных единиц групп. Описание должностных инструкций (в разрезе должностей) команд. Проведение интервью по поиску и подбору кандидатов в группы (в два этапа, с тестированием). Составление плана адаптации новой единицы, контроль, проведение обучение (для быстрого входа новой единицы). Подготовка отчетности по функционалу работников курируемых групп (презентации). Офицер безопасности криптографического оборудования (HSM Thales-9000; HSM PayShield 10k); Формирование и утверждение приказа сверхурочных работ направления. Участие в проекте выбора и закупа новых банкоматов. Участие в проекте внедрения мультивендорного ПО Ekassir на банкоматах: Diebold/Wincor, NCR; Платежных терминалах; ЭКР

Руководитель специализации Администрирования и поддержка терминальной сети: Руководство отделом администрирования. Руководство отделом Банкоматов/ТС. Руководство отделом POS-терминалов. Построение задач, контроль исполнения. Ведение задач и отчётности в YouTrack, Confluence. Модератор встреч с бизнесом. Внедрение менеджмента в отделах. Сопровождение приложений Карточной системы, продукты Compass plus: - TWO (TranzWare Online) - FIMI (Financial Institution Maintenance Interface) - TWCMS (TranzWare Card Management System) - TWRBP (TranzWare Retail Batch Processor) - ITC (Intellectual Terminal Client) - TWFA (TranzWare Fraud Analyzer) - OFP (Online Fraud Prevention) - TWMG (TranzWare Messaging Gate) - TWI (TranzWare Interchange) - TWCF (TranzWare Card Factory) - TWEC ACS (TranzWare E-commerce Access Control Server) - TWEC PG (TranzWare E-commerce Payment Gateway) - TXPG (TranzAxis Payment Gateway) - ITP (Intellectual TranzWare Protocol) Работе в команде по внедрению проекта ForteAPP (МИБ 3.0). Работе в команде по внедрению проекта ForteAPP (МИБ 2.0). Поддержка работоспособности Приложений Карточной системы 24/7. Проект PCI DSS (на ежегодной основе). HealthCheck TWO (анализ узких мест, балансировка, деление нагрузки). Построение взаимодействий посредством H2H. Анализ сетевых правил. Конфигурация и сопровождение криптографического оборудования (HSM Thales-9000; HSM PayShield 10k); Проект H2H КЦМР - адаптационная модель, целевая модель (МПС Visa, MasterCard, UPI); Подбор персонала, собеседование; Подготовка отчетности по функционалу работников курируемой специализации. Создание отчетов по инцидентам. Подготовка документов должностей с необходимым грейдом. Учет времени сверхурочной переработки сотрудников, планирование плановых работ. Применение корневых решений по недопущению инцидентов для повторения в будущем. Работа с командами, еженедельные дайлики с делением на отделы. Участие в проекте перехода на сервисное обслуживание АТМ/ТС. Работа с инцидентами информационной безопасности. Работа с командами по увеличению клиентской доступности. Работа с вендорами

Руководство отделом администрирования. Построение задач. Ведение задач и отчётности в YouTrack. Сопровождение приложений Карточной системы, продукты Compass plus: - TWO (TranzWare Online) - FIMI (Financial Institution Maintenance Interface) - TWCMS (TranzWare Card Management System) - TWRBP (TranzWare Retail Batch Processor) - ITC (Intellectual Terminal Client) - TWFA (TranzWare Fraud Analyzer) - OFP (Online Fraud Prevention) - TWMG (TranzWare Messaging Gate) - TWI (TranzWare Interchange) - TWCF (TranzWare Card Factory) - TWEC ACS (TranzWare E-commerce Access Control Server) - TWEC PG (TranzWare E-commerce Payment Gateway) - TXPG (TranzAxis Payment Gateway) - ITP (Intellectual TranzWare Protocol) Работе в команде по внедрению проекта ForteAPP (МИБ 2.0). Поддержка работоспособности Приложений Карточной системы 24/7. Проект PCI DSS (на ежегодной основе). HealthCheck TWO (анализ узких мест, балансировка, деление нагрузки). Проект PIN Security (пред.аудит). Анализ сетевых правил. Конфигурация и сопровождение криптографического оборудования (HSM Thales-9000; HSM PayShield 10k); Проект H2H КЦМР (МПС Visa, MasterCard, UPI); Проект Aria Soft (удаленное управление и конфигурирование POS-терминалами типа Tactlion, T2P)

~ Участие в проекте миграции БД на новые СХД, для увеличения скорости обработки данных (как администратор приложений); ~ Проведение аудита приложений; ~ Участие в проекте по внедрению сценария протокола NDC для новых АТМ NCR, как тестировщик-аналитик, проверка корректности отработки по аналогии со сценариеми протокола DDC.

Прикладное, системное администрирование приложений линейки продуктов Compass Plus, проведение настройки и обновление ПО; Установка патчей безопасности на сервера приложений;

~ Участие в проекте миграции БД на новые СХД, для увеличения скорости обработки данных (как администратор приложений); ~ Проведение аудита приложений; ~ Участие в проекте по внедрению сценария протокола NDC для новых АТМ NCR, как тестировщик-аналитик, проверка корректности отработки по аналогии со сценариеми протокола DDC.

~ Прикладное, системное администрирование приложений линейки продуктов Compass Plus, проведение настройки и обновление ПО; ~ Поддержка штатной работоспособности процессинга в режиме 24х7 (диагностика ошибок, устранение неисправностей); ~ Создание планов обновления приложений и пошаговых инструкций по миграции приложений (с подробным списком доп. программ); ~ Миграция приложений на MS/Server 2008, MS/Server 2012 (настройка Oracle клиента и т. д.); ~ Участие в миграция баз данных TWCMS, TWO с Oracle 11R1 на Oracle 11r2(в качестве администратора приложений); ~ Проведение работ по обновлению, резервированию и восстановлению работоспособности приложений; ~ Конфигурирование и сопровождение криптографического оборудования (HSM Thales-8000); ~ Предоставление доступов grant и acl в БД; ~ Переход на единый лицензионный сервер от компании Compass Plus; ~ Предоставление прав доступа пользователям, блокирование, смена паролей, консультирование пользователей, создание новых групп доступа; ~ Составление документации по группам и правам доступа; ~ Реализация проекта перехода с цифрового на текстовый (alphanumeric) псевдоним по доставке SMS клиентам от лица банка ForteBank в приложении TranzWareMessageGate; ~ Построение схем в XMind; ~ Переключение серверов приложения между ЦОД.

~ Участие в объединении банков; ~ Прохождение тестов ADVT VSDC (ver. 5.0) на банкоматах марки Diebold, Wincor, Nautilus Hyosung; ~ Настройка и тестирование новых версий ПО "Compass Plus" на корректность работы и соответствие работоспособности; ~ Проверка изменений в банковской карточной системе, в том числе: Система управления карточными операциями TWCMS, TWO, FIMI, TWMG; ~ Предоставление прав доступа пользователям, блокирование, смена паролей, консультирование пользователей, создание новых групп доступа; ~ Проведение аудита в приложениях по правам и доступам; ~ Участие в проекте: "Внедрение бескарточных операций на банкоматах (платежи, пополнение счетов)" как исполнитель-конфигурист.

~ Сопровождение и поддержка работоспособности сети банкоматов; ~ Устранение ошибок устройств АТМ; ~ Диагностика и установка обновлений ПО АТМ; ~ Реализация проекта маскирования PAN карты в электронных журналах на АТМ по требованиям PCI DSS (как исполнитель-конфигурист); ~ Подача заявок на обслуживание АТМ для сервисных специалистов; ~ Смена конфигураций в приложении TranzWareOnline.

~ Написание чиповой конфигурации по протоколу DDC и прохождение тестов ADVT VSDC (ver. 4.0) на АТМ марки Diebold, Wincor, Nautilus Hyosung; ~ Прохождение Online сертификации VSDC Full ATM Acquiring и VSDC Full ADM Acquiring; ~ Участие в проекте расширения списка возможных операций для АТМ в TranzWareOnline Compass+ (в качестве исполнителя-конфигуриста): - вендор Оплата налогов; - погашение кредита; - пополнение депозита; - международные P2P переводы; - перевод с карты на счет (лицевой, депозитный, кредитный); - смена ПИН-кода; - выпуск виртуальной карты; - оплата электронного правительства. ~ Проведение мониторинга банкоматной сети на наличие ошибок устройств, дисконектов и т. д.

~ Участие в проекте расширения списка возможных операций для АТМ в TranzWareOnline Compass+ (в качестве исполнителя-конфигуриста): - платежи (сотовая связь, кабельное телевидение); - вендора Казахтелеком; - P2P переводы; - вендора благотворительность; - вендора тепловые сети. ~ Реализация проекта поддержки печати чеков в АТМ на казахском языке (в качестве исполнителя); ~ Настройка шаблонов квитков; ~ Создание картинок для АТМ в программе CorelDraw12; ~ Пролитие картинок на АТМ; ~ Разработка и написание пошаговых инструкций для АТМ.

~ Установка ПО и проведение тестирования устройств АТМ марки Diebold Opteva, Wincor XE; ~ Разработка и написание инструкций по работе с АТМ и платежными терминалами; ~ Анализ диспутных ситуаций; ~ Разбор логов АТМ.

~ Техническое обслуживание офисной техники; ~ Прокладка кабель каналов и монтаж локальных сетей; ~ Установка и настройка программного обеспечения (Windows95-XP, Office97-XP и других программ); ~ Сборка, настройка и модернизация PC; ~ Планирование и монтаж мультимедийных кабинетов школ, сдача под ключ.