Основная деятельность агентства - телемаркетинг, посредством которого осуществляется ускоренный поиск на покупку товаров и услуг на реальных и виртуальных рынках для партнеров агентства. Кроме того дополнительно агентство предоставляет услуги по проведению Direct-Marketing, Event, Promotion. Большую часть практики мне пришлось разговаривать по телефону, заполнять анкеты, участвовать в маркетинговых исследованиях ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ и ТАИНСТВЕННЫЙ ЗВОНЯЩИЙ

1) в Управлении мониторинга и администрирования займов (УМиАЗ). В деятельность Управления входят такие задачи как пролонгация страховых полисов/страховых договоров, работа с заемщиками и просроченной задолженностью, все пост-кредитное обслуживание и прием клиентов, проверка и правильность кредитных досье заемщиков на соответствие тарифных программ, данных в АИС (автоматизированной системе) и на бумажных носителях (ДБЗ, ДЗН, Договор гарантии и других документов), оценка недвижимости. В процессе прохождения практики по индивидуальному заданию руководителя я занимался проверкой и формированием кредитных досье, инвентаризацией досье, сбором информации о заемщике для пролонгации страховых полисов/договоров страхования, нумерацией досье, а так же работал с оргтехникой (копирование документов). 2) в Отделе качества. В деятельность отдела входят задачи проверки качества работы банка, как с клиентами, так и внутри подразделений банка и филиалов. В результате прохождения практики я получил опыт работы с офисной техникой, ознакомился с тарифными программами Банка и видами кредитования, навыками работы с документами, а также с работой по качеству предоставления услуг сотрудниками организации, контролем качества в процессе и на выходе и устранению несоответствий.