Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 10:40
Мужчина, 24 года, родился 26 июля 2001
Санкт-Петербург, м. Маяковская, готов к переезду, готов к командировкам
Специалист
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- SMM-менеджер, контент-менеджер
- Арт-директор, креативный директор
- Дизайнер, художник
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 6 лет 6 месяцев
Сентябрь 2024 — Апрель 2026
1 год 8 месяцев
Сервисный центр Хилтеч
Старший Администратор
- Общение и обслуживание клиентов
- Ведение переписок (входящие обращения) консультирование клиентов, работа с возражениями
- Прием рекламаций и их последующая обработка
- Планирование бюджета
- Согласование сроков ремонта и контроль из соблюдения
- Подбор и закупка запчастей
- Работа с бухгалтерией и отчетность
- Работа с поставщиками (постоянными и поиск новых)
- Коммуникация с персоналом, делегирование задач и контроль их исполнения
- Ведение социальных сетей
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
Июнь 2022 — Апрель 2024
1 год 11 месяцев
ИП Агишев Максим Сергеевич
Старший менеджер отдела по работе с продвижением и автоматизацией Авито
- Полное ведение отдела
- Поиск подрядчиков и контрагентов
- Составление договоров, выставление счетов, формирование и учет документации
- Ведение таблиц Excel, полное ведение документооборота, ведение статистики, расчет смет, формирование КП
- Продажи услуг, переписка с входящим трафиком
- Обновление информации, стоимости, и объема предоставляемых услуг с учетом развития рынка
- Анализ конкурентов
- Обучение и ведение сотрудников
- Расчет заработной платы
- Формирование ТЗ для исполнителей и заказчиков, контроль выполнения ТЗ
- Создание печатной, макетной и полиграфической продукции, упаковка профиля, ведение аккаунтов.
Апрель 2022 — Март 2023
1 год
ООО «ПЕЙДЖ»
Администратор Коворкинга с администрированием CRM (Помощник Управляющего)
Работа с CRM (Битрикс24):
Корректировка, удаление, редактирование, контроль и ведение лидов;
Ведение CRM страницы организации;
Создание базы данных, базы знаний;
Оптимизация CRM;
Контроль качества телефонных звонков;
Обучение сотрудников;
Контроль сделок, редактирование сделок;
Создание товаров и услуг.
Прочие задачи:
Выполнение задач руководства;
Взаимодействие с арендаторами, резидентами;
Формирование счетов и прочих сопроводительных, закрывающих документов бухгалтерского учета и отчетности;
Ведение соц.сетей;
Контроль и составление графика;
Управление СКУД;
Налаживание орг.техники;
Заказ необходимых принадлежностей и прочего для предприятий.
Июнь 2020 — Апрель 2022
1 год 11 месяцев
Российские железные дороги (Северо-Западная дирекция октябрьского скоростного сообщения»
Проводник пассажирского поезда «Сапсан»
Прямое взаимодействие с пассажирами на протяжении всей поездки, полное сопровождение.
Максимальное содействие и ответы на все вопросы пассажиров, контроль и приём качества работы кейтеринговых компаний. Обслуживание пассажиров, контроль соблюдения безопасности в пути следования. Контроль рабочего времени, передача необходимой логистической информации пользователям.
Июль 2019 — Июнь 2021
2 года
ООО «СРП»
Менеджер ресторана
- Контроль и учёт рабочего времени сотрудников. Составление расписания.
- Обучение сотрудников на всех этапах.
- Контроль учета, инвентаризация, ревизии.
- Подготовка к открытию ресторанов.
- Максимальное взаимодействие с гостями (« от входа до выхода»).
- Решение конфликтных ситуаций.
- Контроль качества предоставляемых услуг ресторана.
- Работа с кассово учетной системой.
- Работа с обратной связью от посетителей, проработка отзывов, улучшение качества предоставляемых услуг.
- Работа с поставщиками, заказ продукции, расчёт необходимого количества на остаток, минимизация, оптимизация.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Отзывчивый, рассудительный, неконфликтный, стрессоустойчивый, стараюсь всегда прийти к компромиссу. Карьерист, если занимаюсь действительно тем делом, которое люблю и там где это ценят и видят. Считаю что руководство должно быть не страшным надзирателем! А в первую очередь сильным плечом, к которому всегда можно обратиться за помощью и на которое можно положиться. Ведь все мы изначально учимся чему-то и должны помогать друг другу.
Для нынешнего времени нужно ценить и сотрудников и клиентов, в наше время к сожалению сотрудников не ценят в том объёме в котором это могло бы, быть возможным.
Считаю, что самая лучшая стратегия конкурентноспособного, сильного предприятия:
- это создание достойных условий труда для сотрудников соответствующуюих обязанностям.
- максимальное взаимодействие с клиентами, проработка всех возможных ситуаций, отзывов и обратной связи.
- оптимизация и организация работы предприятия.
- работа на максимальный результат, да порой это сложно, но всё-таки возможно. Для этого также важна мотивация.
- Взаимодействие с сотрудниками, проработка и качественное обучение сотрудников, это тоже очень важная составляющая.
- Организация плана работы, учёт рабочего времени, поощрение.
- Качетсвенный отбор персонала, нужно избежать текучку. Важны абсолютно все сотрудники, но в рядах должны оставаться лучшие и те кто хотят развиваться дальше, ведь с развитием персонала, развивается предприятие.
В силу своего небольшого возраста, многие считают, что я ещё недостаточно умён и ответственнен к своему делу. А я в действительности хочу найти то, что мне будет действительно нравиться!
Главное это идти вперёд и развиваться дальше.
Высшее образование
2026
Высшее образование
Реклама и связи с общественностью, Гуманитарный факультет
2021
Неоконченное высшее образование
Санкт—Петербургский техникум железнодорожного транспорта, Техническая эксплуатация высокоскоростного железнодорожного подвижного состава
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения