Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 30 лет, родился 16 сентября 1995
Астана, готов к переезду, готов к командировкам
Проектный менеджер, специалист по работе с ключевыми клиентами.
200 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 3 года 6 месяцев
Сентябрь 2020 — Ноябрь 2020
3 месяца
Dolce vita
Ведущий менеджер по продажам
Продавать курсы модельного и актёрского мастерства.
Июнь 2020 — Июль 2020
2 месяца
Bilim media group
Астана, Bmg.kz
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший проектный менеджер
Проектный менеджер – Курирует весь процесс съемок, проверяет от слайда до готового видео урока, составляет расписание, таблицы, следить за дедлайном, составляет договора с преподавателями, считает отснятый материал для дальнейших выплат, решает спорные либо конфликтные ситуации.
Апрель 2018 — Июнь 2020
2 года 3 месяца
Москва, www.yandex.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами
Пользователи Яндекс ежедневно обращаются в службу поддержки: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению качества сервиса. Моя деятельность направлялась на оперативное реагирование на срочные заявки.
На данный момент я работаю в международной компании Яндекс и убер такси. Занимаю должность специалиста (сектор работы с инцидентами, а также с инцидентами в социальных сетях).Я решаю любое недовольство, конфликты, жалобы со стороны клиентов. Если между клиентом и водителем случилось что-то плохое/страшное, например, водитель бил, лез драться, дтп запросы от правоохранительных органов,юридическое вопросы. Решение данных задач входили в мои обязанности.
-осуществлять коммуникацию с пользователями Яндекс.Таки и Uber
-предоставлять своевременные и доброжелательные письменные и устные ответы на обращение пользователей
-предоставлять всю необходимую информацию на обращения пользователей в целях решения проблем и вопросов , связанных с работой сервиса
-выполнять в установленные сроки переводы текстов , обеспечивая тем самым точное соответствие переводов лексическому , стилистическому и смысловому содержанию оригиналов
-выполнять в установленные сроки иные задачи , которые перед работником ставит руководство или руководитель
Достижения :
Повышение в должности с младшего специалиста в специалиста международной службы поддержки по критическим кейсам.
Май 2017 — Июнь 2018
1 год 2 месяца
Ао зеленстрой
Астана
Прораб
Работа с крупными компаниями заключал договора, также руководил бригадой по озеленению парков, садов, и частных секторов
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственный, целеустремлённый, стрессоустойчивый. Работал в разных сферах. Работал в разных компаниях таких как АО зеленстрой, Яндекс. такси. С раннего возраста читаю книги, веду здоровый образ жизни, бывший профессионал.
Ответственно подходил к каждому проекту, был инициатором многих изменении, писал мануалы и скрипты для сотрудников моей компании, проводил brain-shtorm-ы, развито критическое мышление.
Высшее образование
2017
Высшее образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Скотч
Win win, Маркетолог
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения