- Разработка и реализация стратегии контроля качества продукции или услуг, включая определение стандартов качества и методов их контроля. - Планирование и организация деятельности блока контроля качества, включая распределение ресурсов и управление персоналом. - Установление и обновление стандартов качества продукции или услуг в соответствии с требованиями клиентов, законодательством и стандартами отрасли. - Разработка и внедрение процессов и методов контроля качества, включая тестирование продукции, аудиты качества и обратную связь от клиентов. - Обучение и развитие сотрудников блока контроля качества, а также обеспечение их соответствия стандартам качества и профессиональным требованиям. - Анализ результатов контроля качества, выявление проблемных областей и предложение мероприятий по улучшению процессов производства или предоставления услуг. - Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения соответствия продукции или услуг стандартам качества, а также для решения проблемных ситуаций. - Отчетность и документация: Подготовка отчетов о результатах контроля качества, ведение документации и архивирование информации о процессах контроля качества. - Соблюдение стандартов безопасности и законодательства - Постоянное совершенствование: Следование новым тенденциям и инновациям в области контроля качества, постоянное совершенствование процессов и методов работы блока контроля качества. - Разработка и внедрение KPI для различных отделов, включая отделы обслуживания клиентов, обучения и аттестации персонала. - Эффективное управление клиентским опытом, включая работу с жалобами и обратной связью, с целью повышения удовлетворенности клиентов. - Планирование и проведение обучающих мероприятий для персонала с целью повышения квалификации и профессионального развития. - Организация и проведение процесса аттестации сотрудников с целью оценки и подтверждения их профессиональных навыков и компетенций. - Систематический анализ результатов и внедрение улучшений с целью повышения эффективности и качества работы отделов.

- Поиск и наполнение базы данных (БД) для совершения холодных звонков. - Холодные звонки клиентам из подготовленных БД. - Проведение первичных переговоров с клиентами. - Подготовка первичного коммерческого предложения. - Проведение презентации продукта или услуг клиенту. - Формирование заявки на техническое решение совместно с заказчиком и передача заявки в технический отдел. - Экспертная оценка технического решения и формирование с заказчиком альтернативных вариантов технического решения. - Согласование с заказчиком и финансовыми службами индивидуальных цен. - Подготовка бизнес-кейса на прибыльность клиента для оценки возможной границы скидки. - Согласование с заказчиком и юристами компании договора на поставку/оказание услуг. - Обеспечение подписания договора с заказчиком. - Обеспечение получения бухгалтерией и архивом оригинала договора. - Выписка счетов на предоплату. - Обеспечение оплаты от клиентов. - Подготовка распоряжения на начало производства товара или оказания услуг. - Выписка первичных документов и обеспечение их подписания клиентом. - Обеспечение получения подписанных документов от заказчика. - Получение от заказчика претензий по качеству товара или услуг и передача претензий в требуемый отдел (в зависимости от типа претензии). - Обеспечение доставки товара клиенту или проведения работ на объекте клиента. - Обеспечение ежемесячных оплат клиентом. - Обеспечение ежемесячной доставки первичной документации к клиенту и от него. - Работа с дебиторской задолженностью. - Заполнение CRM-системы при любом событии у клиента. - Заполнение ежедневных отчетов о количестве звонков. - Заполнение отчетов о проведенных встречах с клиентами.

- Ведение переговоров , консультаций и презентаций по ассортименту магазина , оформление заказов - Выявление потребностей клиентов - Продажа компьютерного оборудования - Выполнение плана продаж.

Верификация. Рассмотрение заявок . Самостоятельное принятие кредитного решения. Должностные обязанности: - Проведение телефонной верификации заемщика и контактных лиц - Проверка благонадежности заявителя - Выявление логических несоответствий со стороны заемщика в предоставленной им информации - Работа с базой - Написание мотивированного суждения по кредитной заявке - Расчет кредитного лимита.

- Подготовка ежедневных отчетов - Контроль дебиторской задолженности. - Работа с кассовым аппаратом, наличный и безналичный расчет. - Предоставление полной информации потенциальному клиенту о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы (при этом учитывается возраст, пожелания клиента, его платёжеспособность, доход и т.д.). - Расчёт суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. - Проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу. - Передача заявки для рассмотрения отделом банка. - Подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора.

- Осуществление звонковых проверок по данным заявителя, проверка контактности. - Осуществление документарных проверок документов заявителя - Выявление признаков мошенничества - Оценка кредитоспособности заявителя - Принятие кредитного решения по выдаче продукта Компании.

- Работа с клиентами - Консультация по продуктам банка - Оформление заявок, выдача товаров в кредит - Ведение отчётности - Формирование кредитных досье.

- Ведение переговоров с клиентской базой - Проведение презентации о продуктах Банка - прием и контроль полноты пакета документов предоставляемого клиентами Банка для формирования досье - Составление ежедневных отчетов - Анализ кредитоспособности заемщиков - Оказание консультаций клиенту, проведение необходимых мероприятий - Подготовка ответов/разъяснений на запросы руководства и структурных подразделений Банка, а также сторонних организаций по вопросам, относящимся к компетенции подразделения - Своевременное и качественное исполнение иных функций, определенных начальником, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка, относящиеся к компетенции филиала Банка,