Простые решения 

Москва

Я хочу тут работать
×

Простые решения 

Business Process Management – методология управления бизнес-процессами, направленная на кардинальное (или непрерывное) повышение операционной эффективности (operational excellence) и темпов развития (process agility) организаций.

BPM-системы (Business Process Management Suites) ведущих вендоров сочетают в одном ИТ-продукте все инструменты для поддержки полного цикла работы с бизнес-процессами. Это:

  • автоматизация бизнес-процессов (сбор требований, проектирование, моделирование, исполнение, управление изменениями и т.д.);
  • настройка бизнес-процессов в короткие сроки и по любым параметрам;
  • мониторинг бизнес-процессов (сбор статистики по ключевым показателям; мониторинг загрузки сотрудников; контроль KPI и SLA как на уровне всего процесса, так и на уровне отдельных шагов процесса);
  • оптимизация бизнес-процессов (процессные навигаторы для направления сотрудников к необходимым результатам; вариативность процессов в зависимости от региона, продукта, группы клиентов, квалификации сотрудников и т.д.);
  • организация коллективной работы в рамках неструктурированных бизнес-процессов с использованием различных каналов взаимодействия и социальных сетей.