Компания ПИЛАД была образована в 2003 году. В начале деятельности компании основными направлениями фирмы были выбраны: продажа и сервисное обслуживание копировально-множительной техники. Для достижения наиболее лучших результатов сотрудничества с клиентом были заложены следующие базовые принципы работы: профессионализм и сплоченность коллектива фирмы, открытая ценовая политика, автоматизация всех процессов обработки заявок клиента, внимательное и приветливое отношение к любым заказам клиента, установление хороших личных отношений между клиентами и менеджерами фирмы,- постоянное повышение квалификации сотрудников.