Как откликаться и что говорить на собеседовании

Обидные ошибки в резюме

1. Нет цели и фокуса

Первая и самая частая ошибка — резюме без цели. Читаешь его и не понимаешь, в чём ключевая экспертиза кандидата, что конкретно он умеет делать и на какую роль себя позиционирует. Особенно это видно у тех, кто набрал разноплановые проекты, сменил несколько отраслей и всё это смешал в один текст. Ожидание, что работодатель сам разберётся и предложит подходящую должность, не работает. Такие резюме, как правило, сразу отклоняют.

2. Скопированное под вакансию

Вторая крайность — резюме, просто скопированное из текста вакансии. Кандидат вроде бы хотел подчеркнуть мотивацию, но по факту работодатель видит, что человек даже не смог своими словами описать опыт. Рекрутеры и нанимающие менеджеры в итоге не понимают, работал ли соискатель реально с такими задачами.

3. «Бездушный» шаблон

Ещё одна ошибка — «бездушное» резюме с общими словами, без конкретики, со сплошными шаблонными фразами. Такое резюме ничем не выделяется и выглядит как текст из интернета или сгенерированный ИИ. Хорошее резюме видно сразу: в нём человек пишет примеры своими словами и даже может не использовать трендовые формулировки.

4. Мешанина из должностей

Четвёртая ошибка — мешанина из нескольких должностей в заголовке. Когда кандидат пишет сразу несколько ролей из разных сфер или разного уровня, это путает. Рекрутер не понимает, кто соискатель и куда его можно предложить.

5. Орфографические ошибки

Наконец, банальные опечатки. Орфографические ошибки, опечатки, странные пробелы — это всегда сигнал, что кандидат небрежен. В эпоху, когда есть онлайн-редакторы и нейросеть, это смотрится очень плохо.

«Серые зоны»: как упаковать фриланс и короткий стаж

Всё мелкое лучше всего вынести в отдельный блок «Проектная деятельность». Даже фриланс и короткие проекты можно показать, как реализованные задачи. Обязательно укажите результаты и навыки, которые получили — особенно те, что релевантны роли, на которую вы претендуете. Делайте акцент на том, что вы прокачали в этих проектах и как это поможет работодателю.

Этот блок можно оформить в разделе «Опыт работы», указав в названии компании «Проектная деятельность», а в должности — как могла бы звучать ваша роль. Иногда уместно кратко упомянуть это и в разделе «Обо мне», если проекты хорошо иллюстрируют ваши сильные стороны под конкретную вакансию.

Как можно оформить проектную деятельность

• Менеджер по продажам или работе с клиентами: короткий проект — запустил акцию к праздникам, прирост клиентов +30%
• Оператор колл-центра или специалист контактного центра: консультировал клиентов по новым услугам, закрывал до 10 продаж в смену
• Бухгалтер: фриланс — перевёл бухучёт ИП с УСН на ОСНО, настроил "1С:Бухгалтерия 8"
• Администратор: стажировка — вёл документооборот офиса, перевёл систему бронирования в онлайн

Как пробиться через фильтр ATS, чтобы эйчар заметил ваше резюме

Что такое фильтр ATS и зачем их проходить?

ATS — это автоматические системы отсмотра резюме. Они помогают рекрутерам быстро отсеять отклики и найти тех, кто максимально совпадает с требованиями вакансии. ATS-система не читает ваше резюме «по-человечески» — она ищет ключевые слова и фразы в нужном контексте. Если их нет или они вписаны для галочки, ваше резюме просто не попадёт к рекрутеру.

Базовое правило знают все: используйте ключевые слова

Не просто копируйте фразы из вакансии в блок «Навыки». ATS-системы считывают контекст: фраза должна быть встроена в описание задач и результатов. Пустой список ключевых слов не работает.

Что ещё помогает

• Чёткая структура: никаких таблиц, необычных шрифтов и графиков — системы их не считывают
• Логичные блоки: «Опыт» — это про опыт, «О себе» — краткое позиционирование вас как кандидата
• Адаптация под отрасль: ATS учитывают и профессиональную терминологию, и характерные софт-скиллы для конкретной сферы, а также соответствие выбранной в резюме специализации

Пример «было/стало»

Было: Навыки: SQL, аналитика, работа с данными.

Стало: Анализировал данные в SQL (SELECT, JOIN) для подготовки маркетинговых отчётов. Оптимизировал воронку продаж, повысив конверсию на 12 %.

Что поменялось: ключевые слова вписаны в описание реальных задач и результатов. Так их «считает» ATS, и ваше резюме не потеряется в выдаче.

Превью отклика: что это и как использовать правильно

Рекрутер сначала видит карточку отклика — и, не открывая резюме, читает желаемую должность, компании и роли, иногда образование и языки. Именно это цепляет или отталкивает.

В графе «Желаемая должность» должно быть понятно прописано, кто вы и чем конкретно можете быть полезны.

• Было: Менеджер проектов
• Стало: Менеджер ИТ-проектов: CRM, внедрение BI, координация подрядчиков

Тот же принцип — с компаниями, в которых вы работали. В названии компании и роли лучше сразу указать, и чем компания известна (отрасль, масштаб, ключевые клиенты), и за что конкретно вы отвечали.

• Было: Руководитель отдела продаж, ТОО «Бірлік»
• Стало: Руководитель B2B-продаж (крупные сети, партнёры, активное развитие), республиканский поставщик FMCG (ТОО «Бірлік»)

Советы по сопроводительному письму

Важно чётко показать, какие именно ваши навыки и опыт соответствуют этой вакансии. Почему именно она вам интересна. И всё это — своими словами, без шаблонов.

Что точно не стоит делать

• Копировать один и тот же текст на все вакансии
• Писать обезличено, без упоминания компании
• Излагать общими словами: «Я коммуникабельный, люблю работать в команде»

Такие письма эйчары сразу узнают — и чаще всего отправляют в отказ. Лучше кратко, адресно и по делу.

Как не выглядеть «отчаявшимся»

Есть признаки, по которым эйчар сразу считывает, что человек готов взяться за всё, лишь бы где-то зацепиться. И это играет против кандидата.

Что выдаёт «отчаявшегося» соискателя

• Намешаны несколько разных ролей в названии резюме
• В сопроводительном письме нет ясной мотивации — только «я справлюсь со всем»
• В разделе «Обо мне» — сплошные общие слова без конкретики
• Несколько резюме на совершенно разные роли, которые в настройках видимости доступны всем работодателям. Например, «Оператор колл-центра» и «Программист» одновременно — рекрутер на hh.kz увидит оба и не поймёт, кем вы хотите работать
• Отклики на позиции, которые заведомо ниже опыта. Часто руководители подаются на линейные роли — эйчар это видит и делает вывод, что кандидат быстро уйдёт или не мотивирован
• Сотни одинаковых откликов без адаптации под вакансии. Один и тот же отклик на десятки разных позиций производит впечатление «готов вообще на всё»

Как подготовиться к собеседованию, если на вакансию 200+ откликов

На собеседовании побеждает не только экспертный, но и мотивированный кандидат. Важно заранее продумать:

• Чего именно вы хотите: какие задачи и роли приоритетны
• Почему вы подходите этой компании. Покажите, что понимаете задачи вакансии и знаете, чем занимаетесь сами. Расскажите, как ваши навыки закроют «боли» работодателя. И обязательно изучите компанию: фразы вроде «я про вас ничего не знаю» сразу отпугивают
• Ключевые проекты, которые покажете как пример своей ценности: с цифрами, сроками и конкретным результатом
• Примеры ошибок и выводы из них. Рекрутеры часто спрашивают про ошибки, чтобы понять, умеете ли вы анализировать свои действия. Лучше заранее вспомнить 1–2 ситуации и кратко объяснить, чему вы научились
• Составьте чёткие вопросы к работодателю — о KPI, команде, инструментах. Это показывает, что вы уже «примеряете» роль на себя

Пример самопрезентации

«Я три года работаю в активных продажах B2B. За это время закрыл 15 крупных контрактов — в среднем цикл сделки занимал 1–2 месяца. За последний год увеличил выручку отдела на 30% за счёт привлечения новых клиентов и расширения объёмов закупок у текущих партнёров.

Один из ключевых проектов: вывел компанию в новый сегмент — работал с ИТ-стартапами и крупными интеграторами, поднял средний чек с 500 000 до 800 000 тенге за счёт кросс-продаж.

Я чётко понимаю KPI и умею влиять на показатели. Например, в прошлом квартале выполнил план на 120% за счёт активного поиска холодных клиентов и доработки скриптов продаж.

Если говорить об ошибках — был случай, когда не отследил изменение потребностей клиента и потерял сделку. После этого пересмотрел стратегию коммуникации и внедрил регулярные опросы по satisfaction для всех ключевых клиентов.

На текущий момент мотивирован на дальнейшее развитие в более крупной структуре с более масштабными сделками и уровнем принятия решений.

На встрече хотел бы уточнить, какие каналы продаж сейчас приоритетны для вас, какие KPI стоят на первый год, и кто будет в моей команде. Это поможет понять, где я смогу принести наибольшую пользу с первого месяца работы».

Как правильно подать софт-скилы

Если хотите подсветить свои мягкие навыки, делайте это через примеры, чтобы работодатель точно понял, в чём именно ваши сильные стороны.

Например, если хотите показать, что быстро адаптируетесь к разным условиям, расскажите историю вроде: «За месяц освоил новые бизнес-процессы в команде, вышел на план на 120%». Вносите такие моменты в раздел «Обо мне» или прямо в описание задач.

Как говорить про деньги

Не увиливайте от ответа

Что чаще всего раздражает эйчаров, так это увиливание от ответа про оплату труда. Например, когда звучат такие фразы: «Вы мне скажите, какой у вас уровень, и я отвечу про свои ожидания», «А сколько дадите?», «Чем больше, тем лучше», или «Мне важнее задачи, а не уровень дохода». Компания хочет услышать хотя бы примерный порядок цифр — чтобы понимать, как кандидат сам себя оценивает и есть ли смысл вести переговоры дальше.

Аргументируйте цифры

Работодатели ценят соискателей, которые чётко понимают свою ценность и могут её обосновать — исходя из своих компетенций и того, что они могут дать бизнесу. Это гораздо сильнее, чем игра в угадайку про уровень дохода.

Избегайте перекладывания ответственности

Фразы-табу: «Я знаю, что столько денег платят на рынке, поэтому вот мой уровень», «Мне там предлагали столько-то», «Столько, сколько написано у вас в вакансии» или «Всё зависит от того, какую позицию вы мне предложите». Это выглядит слабым аргументом. Аналитика по рынку без ваших кейсов и примеров мало что значит для работодателя.

Важно называть цифры и аргументировать

Важно называть конкретные цифры и обосновывать их своим опытом, навыками и ценностью для работодателя. И показывать готовность к диалогу — обсуждать и слышать другую сторону.

Пример:

• «Мои ожидания — от 400 000 тенге, оптимально — около 600 000 тенге. Я закрываю до пяти текстов в день без правок — это экономит время редактора и ускоряет запуск кампаний»
• «Я уверен в качестве своей работы: маркетологи отмечают, что мои лендинги увеличивают конверсию и глубину просмотра»

Какие вопросы задать на собеседовании

Хорошие вопросы — один из способов показать мотивацию и свой уровень. Задавайте вопросы, которые показывают вашу включённость в будущую работу:

• Какие задачи и KPI будут на этой роли?
• Какие инструменты уже есть в команде, а какие планируются?
• Как организована работа в команде, как выстроено взаимодействие?
• Какие перспективы у направления и какие сейчас главные вызовы?
• Кого сейчас ищут: какие навыки и качества важны именно для этой роли?

Полезно уточнять ожидания работодателя и прямо на собеседовании «примерять» на себя будущие задачи. Это не просто проявление интереса, а сигнал, что вы уже мысленно в роли.

Что делать, если вы неуверенный спикер

Собеседование — это всегда переговоры. И к ним важно готовиться так же, как к важной встрече.

• Продумайте самопрезентацию. Чётко и лаконично расскажите, кто вы, чем можете быть полезны компании, какие задачи уже решали и какие хотите закрывать дальше. Лайфхак: порепетируйте речь — сделайте запись на смартфон и посмотрите на себя со стороны
• Отрепетируйте ответы на классические вопросы, которые можно найти в интернете — даже перед зеркалом или с другом. Это уберёт лишнюю нервозность
• Соберите максимум информации о компании и процессе собеседования. Почитайте отзывы, как проходят интервью, спросите знакомых, которые там работают, если такие есть. Всегда можно уточнить у эйчара, к чему готовиться на собеседовании с нанимающим менеджером, какие вопросы точно прозвучат, есть ли особенности формата
• Продумайте организационные детали. Если встреча офлайн — приезжайте заранее. Если онлайн — обеспечьте спокойное место без отвлекающих факторов и проверьте, что у вас нормальный фон. За спиной не должно быть беспорядка, который отвлекает рекрутера. Внешний вид тоже важен: даже самый уверенный спикер может смотреться неуместно, если пришёл в футболке туда, где у всех деловой дресс-код. Опрятность и соответствие корпоративной культуре — это плюсы
• «Прогревайтесь» на тестовых собеседованиях. Если давно не искали работу, попробуйте пройти пару интервью там, где не страшно провалиться. Это снимет лишнее напряжение перед ключевыми собеседованиями
• Готовьте вопросы для работодателя — про задачи, команду, планы компании. Это показывает вашу вовлечённость и понимание роли

Нужно ли писать эйчару после собеседования

После собеседования обязательно отправьте короткое письмо или сообщение эйчару. Поблагодарите за встречу, зафиксируйте ключевые договорённости и уточните, когда ждать обратную связь, если это не обсудили сразу. Хорошо, если вы дополнительно подчеркнёте свою мотивацию: напишите, что именно вас привлекло в вакансии и чем вы можете быть полезны компании.

Если на интервью вы договаривались что-то дослать — проекты, рекомендации, уточнения, сделайте это как можно быстрее. Это покажет вашу собранность и интерес к роли.

Если в оговоренный срок ответ не приходит, проявите инициативу и напишите рекрутеру.

Финальный совет

Сильное резюме и уверенная самопрезентация — это не «магия», а адекватная «упаковка» вашего опыта под рынок, где на одно место приходятся сотни откликов. Не пишите «универсальное резюме на все случаи». И не молчите о своих сильных сторонах. Говорите, что вы умеете делать лучше других, и подкрепляйте это конкретикой. Так вас точно заметят.