Обязанности:

• Осуществление руководства, планирование операционной работы отдела поддержки бизнес приложений;
• Обеспечение контроля и поддержания качества выполняемых сотрудниками отдела работ, в соответствии с ключевыми показателями эффективности (Key Performance Indicators — KPI);
• Осуществление анализа эффективности текущих ИТ процессов и разработка нормативных документов, с целью повышения качества поддержки бизнес приложений;
• Обеспечение приема в эксплуатацию и техническое сопровождение внедряемых бизнес систем Компании;
• Обеспечение мониторинга показателей производительности и емкости бизнес систем, планирование развития в соответствии с потребностями бизнеса;
• Участие в проектах по внедрению новых продуктов, способствующих развитию новых услуг и повышению качества существующих;
• Обеспечение выполнения требований по информационной безопасности;
• Обеспечение достижения целей внутренних контролей ITGC SOX;
• Обеспечение взаимодействия с внешними партнерами Компании по вопросам заключения/расторжения Договоров и контроля за исполнением договорных обязательств в рамках деятельности отдела.

Требования:

• Опыт работы в службе IT крупной компании 5 и более лет, опыт управления проектами в области информационных систем.
• Опыт разработки/эксплуатации ERP, СRM, Prepaid и Postpaid биллинговых систем.Хорошее знание серверных операционных систем (Microsoft, Solaris) и баз данных (Oracle, Microsoft);